3月19日,一辆小型客车驶出爱游戏(中国)一站式服务平台收费站出口时,ETC设备突然无法感应抬杆,车辆滞留车道,后方车流聚集,司机焦急。
正在值守的收费员发现后,立即上前,示意后方车辆等待并安抚司机:“您别着急,先开出车道,爱游戏平台帮您检查。”收费员俯身探入车内细致检查ETC设备,快速排查后确认为标签松动导致感应失效。收费员现场协助固定标签,告知重新激活方法,并带领司机通过人工车道扣费,司机表示感谢。
爱游戏(中国)一站式服务平台收费站将持续优化出口服务保障,加强收费员突发情况培训,以更精准的服务和高效响应,守护司乘平安归途。
