作为津石高速一线服务班组，收费二班全体成员始终立足收费窗口本职，严格落实站区运营管理各项工作要求，以规范操作、精细管理、文明服务为抓手，将运营标准融入每一班值守、每一次操作、每一项服务，用实际行动保障车道安全畅通、运营秩序稳定，全力展现高速收费队伍的良好形象。
      在日常运营管理中，收费二班坚持标准化作业、精细化管理。班组严格执行收费政策与操作规范，做到文明服务有礼、收费操作无误、特情处置有序。班前会明确工作重点，班中紧盯车道通行状态，认真做好车辆疏导、票款核对、设备巡查、绿通查验等工作，确保每一笔收费精准规范、每一次服务热情周到。面对车流高峰、节假日保畅等关键时段，全班组主动担当、密切配合，合理疏导车流、快速处置特情，全力保障车道高效畅通，切实提升司乘通行体验。
      班组始终将运营管理与服务质量深度融合，坚持以司乘为中心，不断优化服务细节。在窗口服务中做到微笑服务、文明用语、唱收唱付，主动为司乘提供路线咨询、便民帮助，用暖心服务传递高速温度。同时，班组强化现场管理与纪律执行，严格遵守站区规章制度，保持岗亭卫生整洁、仪容仪表规范，展现出良好的职业素养与班组风貌。
      以管理促规范，以服务树形象。大城东收费站收费二班将继续立足岗位、恪尽职守，持续提升运营管理水平与服务保障能力，以更严谨的态度、更务实的作风、更优质的服务，守护高速通行大动脉，为收费站高质量运营发展贡献班组力量。