3月19日下午，正定高新区收费站人工车道内，一辆一型客车驶至窗口。司机递交通行卡的同时，向当班收费员求助：手机因电量耗尽自动关机，车上没有充电设备，新购车辆也未配备无线充电功能，无法完成扫码缴费。

收费员见状立即安抚司机情绪，随即从抽屉中取出常备充电器，找到适配数据线为司机手机充电。仅一两分钟，手机顺利开机，司机完成缴费后连连道谢，随后驶离收费站。

一根小小的充电线，折射出收费站工作人员的细致与担当。将便民服务融入日常工作细节，在方寸岗亭间为过往司乘排忧解难，正是这份坚守与温情的生动体现。