3月19日，新乐收费站当班备岗人员在巡查时发现，有行人在匝道区域缓慢行走。发现情况后，备岗收费员立即上前，全程护送行人安全离开高速路段。经询问得知，该行人因乘车晕车在高速主线提前下车，步行至下道口。

收费员随即耐心讲解行人在高速上行走的安全隐患与相关规定，细致告知其潜在风险。在工作人员的暖心引导与安全宣教下，行人充分认识到行为的危险性，连连道谢后安全离去。

此次暖心处置，既及时消除了行人在高速行走的安全隐患，也彰显了新乐收费站高度的责任意识与温情服务理念，用实际行动守护道路通行安全，传递高速温度。