3月21日，天气回暖，旅游包车出行增多。顿井收费站当班工作人员认真为过往司乘答疑解惑、指导查询通行信息，助力司乘提前掌握路况信息，以优质高效的服务，充分展现了良好的交通窗口形象。

  13时32分，一辆车牌为津C5**16的旅游包车在享受免费政策通行后，驾驶员向现场工作人员咨询河北高速路况查询方式。驾驶员表示，希望每次出行前都能提前了解路况，尤其在恶劣天气下，可及时掌握沿线收费站开放情况，避免因道路管控耽误行程、影响游客出行。

  了解到司乘的实际需求后，工作人员立即开展“现场教学”，手把手指导驾驶员关注并使用“河北高速公路”官方公众号，详细讲解实时路况、收费站开闭状态、交通管制等信息的查询步骤，让司乘未出车即可一目了然掌握全省高速通行情况。

  顿井收费站坚持在保畅通、保安全、暖民心的第一线主动担当、积极作为，用真情服务守护每一位司乘平安顺畅出行，持续擦亮太行山高速暖心服务品牌。