3月22日下午，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站迎来下班晚高峰，入口处车流密集，车辆正有序排队通行。此时，一辆六轴大货车在入口3车道突然停滞不前，影响了后方车辆的通行效率。

收费三班班长发现情况后，立即快步上前询问缘由。经了解，该货车因被列入追缴黑名单，无法正常使用ETC通行。司机师傅对此十分不解，坚称自己的ETC卡并无欠费，一心想刷ETC上高速前往正定，以便享受相关免费政策，情绪略显焦急。

面对司机的困惑与坚持，班长始终保持耐心，细致地向其讲解追缴黑名单的形成原因，说明并非只有欠费才会被列入黑名单，同时安抚司机情绪。为尽快解决问题、恢复车道通行，班长主动提出解决方案，引导司机先领取通行卡，将车辆停靠至安全区域，随后协助查询追缴黑名单的具体成因，全力为司机排忧解难。

此次处置中，收费三班班长凭借专业能力与暖心服务，快速化解难题，保障了晚高峰收费站的通行秩序。