3月10日下午,爱游戏(中国)一站式服务平台收费站收费三班召开班务会,全班人员参会。会议围绕安全生产、文明服务、在岗纪律三大核心内容进行再强调、再部署,为持续提升站区运营管理水平奠定坚实基础。
会上,班长首先对近期班组工作进行总结复盘,重点分析了安全值守、服务规范及纪律执行中的薄弱环节,并结合典型案例开展警示教育:
一是安全方面:强调岗亭防火防盗、用电安全及车道应急处置要求,要求全员时刻绷紧安全弦,加强日常隐患排查,熟练掌握应急流程,确保人身、票款及设施设备安全。二是文明服务:重申“微笑服务、耐心解答”准则,要求规范使用文明用语,主动为司乘提供路线指引、政策咨询等暖心服务,以实际行动展现高速窗口良好形象。三是在岗纪律:严肃劳动纪律,明确严禁迟到早退、脱岗睡岗、玩手机等行为,要求全员严格遵守值班制度,做到令行禁止、履职尽责。
此次班务会进一步统一了思想、压实了责任,有效提升了班组人员的安全意识、服务意识和纪律意识。下一步,收费三班将以此次会议为契机,狠抓落实、强化执行,全力保障站区安全畅通与服务品质,为过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境。
