3月10日18时40分，一辆车牌号为冀B的车辆在驶出大城西收费站时，系统提示该车存在历史欠费记录，欠费金额为75.85元。收费员发现情况后，立即启动收费站高效联动处置预案。

           收费员规范引导车辆安全停靠至处置区，保障后方车道畅通；另一方面，利用部级稽核系统，快速、清晰地向司机出示了详细的欠费记录、金额与补缴流程。同时，收费人员耐心做好解释沟通工作，明确告知相关收费政策与规定。

      在收费人员的协助下，司机通过移动支付方式，迅速完成了75.85元欠费的补缴。从发现异常到完成处置，整个过程用时不到5分钟，在快速结清费用的同时，有效避免了车道拥堵，确保了收费站口的通行效率。

       大城西收费站将持续强化欠费车辆快速处置能力，优化预警拦截、现场沟通、补费引导等环节，加强班组实操演练，提升稽核追缴与保通保畅水平，以规范高效的工作维护高速公路收费秩序。