3月19日上午，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站收费三班班长完成交接班工作后，在入口内广场进行日常巡查时，发现一辆小型轿车停靠在路边，车辆前引擎盖处于打开状态，情况异常。

收费班长立即快步上前，主动询问驾驶员是否遇到困难、需要提供帮助。经了解，该车水箱出现故障，散热功能不佳，车辆行驶一段距离就必须停下打开引擎盖散热，无法正常连续行驶。

得知这一情况后，收费班长第一时间安抚司机情绪，为其指引如何去往附近修车厂，司机表示感谢后驾车驶离收费站。班长目送其安全离开后又投入到繁忙的工作中。此次及时提醒，有效排除了道路安全隐患，展现了收费三班工作人员心系司乘、尽职尽责的良好形象。