为进一步规范高速公路收费、监控岗位工作标准，强化人员纪律意识、责任意识与服务意识，全面提升高速公路运营管理规范化水平，3月18日，邢邯稽查大队深入各收费站点、监控中心开展现场稽查工作，重点围绕工作纪律执行、仪容仪表规范、岗位履职情况进行全面督导检查。

       稽查过程中，稽查人员严格按照高速公路运营管理相关规定，采取实地查看、现场核验、逐一核查的方式，对收费员、监控员在岗在位状态、工作纪律遵守情况进行细致检查。重点核查是否存在脱岗串岗、玩手机、闲聊、擅自离岗等违纪行为，是否严格执行收费操作流程、监控值守制度、应急处置规范，确保核心岗位全程在岗、全程尽责、全程规范。

       同时，稽查组聚焦仪容仪表与服务形象，对一线工作人员着装规范、标识佩戴、精神面貌、文明服务用语等方面进行全面检查，要求全体收费、监控人员统一着装、整洁得体、精神饱满，严格恪守职业形象标准，以严谨的工作态度、良好的精神风貌展现高速窗口优质形象，切实做到纪律不松懈、形象不走样、服务不打折。

       针对检查中发现的问题，稽查组现场指出、现场纠正、现场整改，要求全员深刻认识岗位工作的严肃性与重要性，时刻绷紧纪律之弦、扛起服务之责，严格遵守各项规章制度，自觉规范言行举止、严守工作纪律、提升服务质量。

       下一步，邢邯稽查大队将持续加大现场稽查频次与力度，建立常态化、全覆盖稽查机制，紧盯关键岗位、关键环节、关键纪律，以查促改、以改促优、以优促效，不断强化收费、监控队伍纪律作风建设，全面提升高速公路运营服务规范化、标准化、精细化水平，为广大司乘提供安全、高效、文明、舒心的通行环境。