为深入贯彻落实上级工作要求,确保年度收费目标任务圆满完成,3月19日,梅花收费站组织召开专题会议,迅速传达学习中心收费运营月例会精神,并结合本站实际,对下一阶段重点工作进行再动员、再部署、再落实。
会议首先通报了中心下达的本年度收费任务指标。会议强调,全员要切实增强紧迫感和责任感,将“任务书”转化为“施工图”。会议要求票证充分发挥数据中枢作用,立即行动,将总体收费任务科学、合理地分解到各班组、细化到各时段,确保人人肩上有担子,个个身上有责任。
会议重点强调了收费业务的规范性与严肃性。一是要严格执行绿色通道政策,优化查验流程,规范查验动作,提升绿通查验效率与准确率,严厉打击假冒绿通行为;二是要坚持“应征不免、应免不征”的原则,既要做到颗粒归仓,确保通行费足额收取,又要切实保障合法权益,维护良好的收费秩序和行业形象。
会议要求进一步规范收费人员的肢体礼仪与仪容仪表,从微笑服务、问候语使用等细节入手,做到标准统一、举止规范。同时,注重延伸服务,及时解决司乘人员出行难题,以优质服务提升公众满意度,擦亮高速窗口名片。
下一步,梅花收费站将以更加坚定的决心、更加有力的举措,扎实推进各项工作落地见效,为爱游戏(中国)一站式服务平台高质量发展贡献力量。
