3月21日13时40分，一辆白色小型客车在顿井收费站完成缴费后，驾驶员向当班工作人员求助，咨询前往京娘湖景区的行车路线。因驾驶员与朋友结伴出游，对景区路线、入口位置及停车信息均不熟悉，希望得到详细指引。

  了解司乘需求后，工作人员热情倾听，在确保车道安全畅通的前提下，耐心协助驾驶员设置手机导航，精准定位目的地。在询问了解到司乘的出行方式后，工作人员不仅详细讲解最优行车路线，还逐一介绍沿途关键地标、景区入口及停车场位置等实用信息，用细致周到的服务为司乘出行保驾护航，赢得司乘人员的真诚感谢与高度赞誉。

  一直以来，顿井收费站坚持以司乘需求为导向，不断丰富延伸服务内容，积极为过往司乘提供路线指引、旅游咨询、便民服务等暖心举措，以实际行动助力太行山高速“旅游邢邯”品牌建设，充分展现了高速窗口的良好服务形象。