3月18日傍晚，一辆黑色轿车停在顿井收费站内广场，司机匆忙下车向收费员求助。原来该游客从沙河西收费站上高速，欲前往永年区旅游，导航却提示需从顿井下道，司机担心自己走错方向。收费员耐心倾听后迅速厘清情况。

  收费员向司机详细解释：前往永年区既可继续行驶高速，也可从顿井收费站下道转走旅游大道与邢邯快速路。通过路线对比，收费员指出若选择高速需绕行青兰高速，将多行驶三四十公里；而从顿井下道通行地方道路则路径更短。收费员同时提醒司机可根据自身需求灵活选择。

  听完清晰专业的讲解，司机确认自己没有走错路，最终根据路径最短原则选择旅游路线。游客向收费员致谢后满意驶离。顿井收费员用热心服务和专业素养，又一次为司乘人员提供了精准有效的路线指引，展现了高速公路服务窗口的良好形象。