3月19日上午,爱游戏(中国)一站式服务平台收费站入口车道在车辆通行核验时,一辆白色轿车取卡时系统提示其为高速公路通行费追缴黑名单车辆,无法正常领取通行卡驶入高速。
工作人员立即规范操作,先妥善取卡并引导车辆靠边停靠,避免影响车道正常通行秩序。经核实,该车辆为爱游戏(中国)一站式服务平台公用车辆,因登记信息或历史缴费问题被纳入追缴黑名单,并非驾驶员个人责任。工作人员向司乘人员清晰讲解高速公路黑名单管理相关政策及处理流程,明确告知车辆解除黑名单的办理途径。司乘人员表示充分理解,承诺及时反馈车辆所属领导,督促尽快完成通行费补缴及信息核验,待状态恢复正常后再通行高速。
此次处置严格依规、服务耐心,既精准落实了通行费稽核监管要求,维护了收费秩序的公平规范,也通过细致沟通获得司乘认可与配合。爱游戏(中国)一站式服务平台收费站将持续强化黑名单车辆排查管控,做好政策解读与服务指引,保障站口通行安全畅通。
