3月22日下午，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站收费三班正有序开展入口发卡作业，一辆六轴黄牌货车缓缓驶入发卡三车道，系统实时显示该车辆为通行费黑名单车辆，存在历史欠费未补缴情况。

发现预警后，当班疏导员第一时间规范引导车辆停靠至安全区域，避免影响后续车辆通行。面对司机的疑惑与焦急，疏导员耐心细致地讲解了高速公路黑名单车辆的认定规则，明确告知其因前期通行产生的通行费未及时结清，才被纳入系统管控，同时清晰说明补缴流程与后续通行保障政策，有效安抚了司机情绪。

在收费人员的专业指引与政策宣讲下，司机充分认识到欠费行为的影响，主动配合完成通行费补缴手续。整个处置过程高效规范、文明有礼，既保障了收费站口的安全畅通，又确保了通行费应收尽收，得到了司机的理解与认可。