3月21日，正定高新区收费站在车道收费作业中，成功处置一起施工车辆下道时系统提示“车牌重复”的异常情况，保障了车道通行秩序与司乘通行效率。

当班期间，一辆施工车辆准备从12车道下道通行，收费系统突然弹出车牌重复提示。收费员第一时间仔细核对车辆号牌信息，确认无误后主动向司机询问情况。经了解，该车辆在十几分钟前已从本站下道一次，因施工作业需要再次驶入高速后返程。

核实清楚情况后，收费人员迅速做好解释说明，耐心引导车辆变更至其他正常车道通行。随后，车辆顺利完成交费，安全驶离收费站，整个处置过程规范有序，未造成车道拥堵。

此次处置，既严格落实了车牌核验与异常情况核查要求，又秉持便民高效的服务理念，快速响应、灵活处置，切实保障了施工车辆通行需求，展现了收费站严谨细致的工作作风与暖心周到的服务态度。