3月14日，正定高新区收费站出口车道通行秩序井然。一辆小型客车在通过ETC专用车道时，因行驶车速过快，导致ETC设备未能成功感应识别，车道栏杆无法正常抬起，车辆临时滞留在车道内。

当班收费人员发现这一情况后，第一时间仔细观察车道现场情况，在确认后方无来车、具备安全倒车条件的前提下，立即指挥车辆平稳倒车。在收费人员引导下，该车顺利退出ETC车道，随后重新驶入车道，ETC设备成功完成识别扣费，栏杆正常抬起，车辆快速安全驶离。

整个处置过程反应及时、指挥规范、衔接顺畅，仅用短短时间便解决了通行异常问题，有效避免了车道拥堵情况的发生，也切实保障了现场通行安全，充分展现了收费人员娴熟的业务技能和高效的应急处置水平。

正定高新区收费站始终把保障站口畅通、服务司乘出行作为工作重点，不断强化员工现场处置能力与安全服务意识，针对ETC异常、车辆故障等突发情况坚持做到早发现、快处置、优服务。下一步，正定高新区收费站将持续提升通行保障能力，以更加规范高效的服务，全力守护广大司乘平安、便捷、顺畅出行。