3月23日下午，一辆轻型两轴货车缓缓驶入爱游戏(中国)一站式服务平台收费站，司机因对鲜活农产品运输“绿色通道”政策不熟悉，向工作人员提出免费通行申请。

收费员立即依规对车辆及所载货物进行查验，经核实，该车所载鲜活农产品未达到车辆核定载质量，且装载容积不足80%，不符合绿通免费通行标准。

得知结果后，司机起初心存疑惑。收费员始终保持耐心，细致讲解绿通政策的核心要求：鲜活农产品运输车辆需满足装载量达到核定载质量80%以上或装载容积达到80%以上，方可享受免费通行优惠。同时，工作人员还向司机普及了绿通政策的适用范围、查验流程及常见误区，帮助司机全面理解政策规定。

经过一番细致沟通，司机充分认识到自身车辆不符合免费条件，主动补缴通行费用，并对收费员耐心细致、专业规范的服务表示由衷感谢：“本来还觉得有点委屈，听完你们的讲解才明白政策要求，服务太周到了！”

此次事件不仅体现了爱游戏(中国)一站式服务平台收费站对政策执行的严谨规范，更彰显了“以司乘为中心”的服务理念。下一步，我站将持续加强绿通政策宣传力度，通过现场讲解、发放宣传册等方式，让司乘人员更清晰地了解政策细节，切实提升通行服务体验，营造和谐有序的收费环境。