紧扣两会“保民生、保安全、促发展”的核心要求，定州东收费站将学习成效转化为保通保畅的具体行动，全力保障辖区高速公路安全有序运行。建立车流动态监测与精准调度机制，监控室实时监控车流量变化，结合早晚高峰、恶劣天气、节假日等不同场景，科学调配车道资源，动态开启ETC专用车道、混合车道，避免车辆拥堵、滞留。

       严格落实安全生产责任制，强化日常隐患排查整治，对收费设备、监控系统、消防设施、车道栏杆等进行全面巡检维护，发现问题立即整改，确保设施完好运行。加强现场作业规范，收费员严格执行文明服务标准，做到“微笑服务、规范手势、耐心解释”；外勤人员定岗定责，在收费广场引导车流、处置突发情况，主动为司乘提供热水、应急药品、简易修车工具等便民服务。

       针对重大节假日、车流高峰等重点时段，收费站启动应急保畅预案，联合高速交警、路政部门开展联合执法、应急演练，提升协同处置能力。对绿通车辆、大件运输车辆、应急救援车辆，严格执行“提前引导、快速查验、优先放行”流程，既严守政策标准，又提升通行效率。今年以来，定州东收费站累计，提供便民服务，车道通行效率提升，未发生一起安全责任事故，赢得司乘广泛好评。