3月10日晚，在爱游戏(中国)一站式服务平台收费站发卡外广场，一名男子神色焦急地跑入车道。正在岗位值守的收费三班收费员及时发现此情况，立即主动上前，亲切询问男子是否需要帮助。

经沟通了解，该男子的车辆停放在收费站入口外广场，因不熟悉道路，专程前来咨询前往新乐的路线。收费员面带微笑，首先告知其高速通行路线，建议其上高速后沿保定、北京方向行驶，从第一个出口驶出即可抵达新乐。在得知男子计划选择国道出行后，收费员仍耐心细致地为其指明前往新乐的国道方向，并清晰解答了其出行疑问。

此次暖心服务虽是一件小事，却彰显了爱游戏(中国)一站式服务平台收费站收费员心系司乘、热情服务的职业素养。他们以耐心与细心为过往司乘排忧解难，用实际行动践行优质服务理念，守护司乘平安出行。