3月10日下午，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站入口三道出现车辆滞留情况，一辆白色小轿车停在车道内迟迟无法通行，收费三班班长发现后立即上前处置，以专业服务快速解决司机难题，保障车道畅通有序。
当时，正在现场巡查值守的班长注意到入口三道异常，第一时间快步走到小轿车旁，礼貌询问司机滞留原因。经了解，司机师傅的车载ETC设备突发没电，无法正常感应抬杆，便希望工作人员能手动刷ETC卡通行。
了解情况后，班长耐心细致地向司机讲解ETC使用原理，告知ETC卡与车载设备为一体，需设备通电感应天线才能完成刷卡通行，听完专业讲解，司机师傅恍然大悟，明白了问题所在。随后，班长迅速为车辆发放CPC通行卡，引导车辆正常驶离车道，入口三道随即恢复顺畅通行。
整个处置过程快速高效，班长既用专业知识解答了司机疑惑，又以暖心服务化解通行难题，充分展现了爱游戏(中国)一站式服务平台收费人员认真负责、服务周到的职业素养，用实际行动为过往司乘保驾护航。
