3月11日下午14时许，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站当班人员在执勤过程中发现一辆小型车辆在收费广场突发故障无法启动，影响车道通行。

工作人员第一时间上前查看，迅速在车辆后方放置安全警示反光锥并及时疏导车辆，有效避免了拥堵及安全隐患。在确认车上人员安全后，工作人员主动帮忙检查车辆状况，安抚司乘人员的焦急情绪，并协助联系维修人员。整个处置过程快速有序，既保障了站区通行畅通，又为司乘人员解决了燃眉之急。司乘人员对收费站工作人员反应迅速、服务贴心、认真负责的态度连连道谢并给予高度评价。

爱游戏(中国)一站式服务平台收费站将继续以实际行动践行为民服务宗旨，坚守岗位、履职尽责，用暖心服务守护每一位过往司乘人员的出行路。