为持续优化窗口服务，切实提升司乘出行体验，近日，内丘北收费站面向过往车辆开展司乘满意度专项调查，重点收集站区卫生与服务态度相关评价。

 本次调查采取现场问卷、随机访谈形式，工作人员主动邀请司乘客观打分、畅所欲言。调查内容聚焦收费窗口文明服务、仪容举止、用语规范，以及收费岗亭、广场、车道等区域环境卫生状况，同步收集便民服务、通行效率等方面意见建议。

 活动得到广大司乘积极配合，大家对站内整洁环境与热情周到服务给予充分肯定。收费站认真梳理反馈信息，建立台账、及时整改。下一步，内丘北收费站将以调查为抓手，不断规范服务流程、美化站区环境、提升文明素养，以更优服务打造温馨畅通的高速窗口，全力守护司乘平安出行。