3月19日中午，爱游戏(中国)一站式服务平台收费站2车道一辆灰色新能源轿车误入ETC专用车道。因未安装ETC设备无法自动抬杆，导致车道短暂滞留。

疏导员发现后立即上前，规范引导车辆安全驶离ETC车道，避免后续拥堵。随后协助驾驶员前往人工发卡窗口，快速完成CPC通行卡补发，并耐心告知ETC与人工车道通行区别及后续注意事项。整个处置过程高效顺畅，数分钟内恢复车道正常秩序，未造成长时间拥堵。

此次快速响应是收费三班践行“保畅通、优服务”工作目标的生动体现。班组坚持“早发现、快处置、零延误”应急原则，针对误闯车道、设备故障等突发情况常态化开展实操演练，确保全员熟练掌握疏导分流技能，最大限度保障司乘出行效率。