3月21日晚，一辆来自山西的旅游大巴车驶入正定高新区收费站车道。司机表明车辆为旅游包车，并向收费员出示了旅游包车证及营运证。

收费员按规定请司机出示ETC卡，司机却递上了CPC通行卡。经了解，司机称上高速时曾询问领取CPC卡能否享受优惠，当时收费员告知可以享受，因此便未使用ETC通行。

收费员耐心向司机解释，旅游包车优惠是河北省专属的通行优惠政策，外省收费员可能对此政策不熟悉，所以出现了告知偏差。按照河北省相关规定，旅游包车车辆需在上高速时刷ETC卡，下道时同时出示ETC卡、旅游包车证和营运证，方可享受对应优惠。

经过清晰细致的政策讲解，司机充分理解了河北省的优惠办理流程，按规定足额缴纳了通行费。车辆驶离前，收费员再次贴心提醒：今后再来河北行驶高速，务必上道时刷ETC卡，避免因通行方式不符而无法享受优惠，耽误行程。