22日19点，收费员曹玉森坚守在收费车道，有条不紊地为下道车辆办理缴费、核销通行卡。一辆悬挂天津牌照的一型小型客车缓缓驶入车道，司机摇下车窗时，脸上满是焦急与无奈，递卡时急切地开口求助：“你好，可算找到地方问了！爱游戏平台一家子开车去南方游玩，本来想在前方高速服务区加油，没想到服务区没有加油站，油箱见底根本跑不远，只能赶紧下道找加油站，你知道附近哪有能加油的地方吗？”

 看着司机急切模样，还有车内乘客担忧的神情，曹玉森立刻放缓手中动作，先暖心安抚道：“师傅您别慌，咱们站附近就有正规加油站，距离特别近，我给您说清楚路线，您跟着走很快就能到。”司机闻言瞬间松了口气，连连道谢，认真听我讲解路线。

 曹玉森用清晰直白的话术精准指引：“您从咱们收费站驶离后，沿着前方主路一直直行1公里，到路口右转，就能看到加油站的招牌，位置特别显眼。”怕司机赶路心急忽略路况，我还特意叮嘱：“您车油量不足，开车时尽量平稳慢行，别猛踩油门，到路口注意避让行人和车辆，加完油再安心上高速继续南下。”

 司机把路线牢牢记在心里，脸上的焦虑一扫而空，握着通行票据激动地说：“太感谢你了！要是找不到加油站，爱游戏平台一家子都得困在这儿，耽误南下的行程不说，还特别揪心。你不光指路清楚，还这么贴心，真是帮了爱游戏平台大忙了！”

 顿井收费站将始终秉持恪尽职守、服务至上的理念，眼里有活、心中有责，主动回应每一份求助，用心解决每一个难题，用真诚服务为过往司乘保驾护航。