安全畅通是高速公路运营的生命线，应急保畅是收费站的核心职责。定州东收费站始终坚持“安全第一、预防为主、快速响应、高效处置”的工作原则，不断健全应急体系、强化预案演练、提升协同能力，全力应对车流高峰、恶劣天气、车辆故障、交通事故等各类突发情况，用坚守与速度筑牢道路安全保畅防线。

      为确保突发状况“秒级响应、快速处置”，站内完善了车流拥堵、车道故障、雨雪冰冻、交通事故等多项应急预案，明确岗位职责、处置流程、联动机制，确保人人懂流程、个个会操作。坚持常态化开展应急演练，模拟车辆剐蹭、车道堵塞、大雾封道、绿通查验等真实场景，组织收费、外勤、监控人员联合实操训练，提升协同配合、现场管控、快速疏导的实战能力，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

      在日常保畅工作中，定州东收费站建立动态监测与前置布防机制，监控室24小时实时监测车流量变化与路况信息，遇高峰车流提前增开车道、增派外勤；遇恶劣天气及时发布预警信息，引导车辆减速慢行；遇事故或故障车辆，第一时间联动高速交警、路政、救援部门，实现“快发现、快到场、快处置、快恢复”。

      外勤队伍坚持定点值守与流动巡查相结合，在收费广场、匝道口等关键位置加强疏导，及时提醒司乘安全行车、有序排队，主动帮助司乘解决车辆抛锚、更换轮胎、电瓶搭电、路线咨询等实际困难，用暖心服务缓解出行压力。同时，站内严格落实设备每日巡检制度，确保收费系统、栏杆机、监控、照明、消防等设施始终处于良好状态，从源头减少因设备故障引发的通行隐患。

     下一步，定州东收费站将持续绷紧安全保畅之弦，不断完善应急体系、强化实战能力、优化保畅举措，以更严谨的态度、更高效的行动、更务实的作风，全力守护道路畅通与司乘安全，用责任与担当为高速公路平安运行保驾护航。